Cumpărăturile online vor fi mai sigure. Ministerul Comunicațiilor pregătește noi reglementări pentru magazinele de pe internet

Mirela este bucureșteancă, s-a mutat de curând la casă iar la începutul lunii februarie şi-a comandat toata mobila pe Internet. Pe un singur site. Au trecut aproape trei săptămâni, dar produsele nu le-a primit.

Dezvoltarea explozivă a comerțului online aduce tot mai multe reclamații. Mai ales după vânzările record de Black Friday.

Pentru primele două luni de zile, în 2018, au fost aproximativ 6.000 de reclamaţi. Iar la nivelul lui 2017, au fost în jur de 11.000 de reclamaţii.

Ministerul Comunicațiilor pregătește noi reglementări pentru magazinele de pe internet. Ar urma să fie înființată o autoritate care să certifice site-urile sigure. Primul pas este însă realizarea unui studiu de peste 2 milioane de lei pe baza căruia vor fi realizate noile politici.

Deocamdată, clienților nu le rămâne decât să fie atenți de unde cumpără.

Din 2018, Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor poate primi reclamații și în ceea ce priveste cumpărăturile online făcute inclusiv în afara Uniunii Europene.