Lege nouă în Spania: Clienții companiilor vor putea opta pentru a vorbi la telefon cu o persoană, și nu cu un robot. Plângerile la furnizorii de servicii de gaz, electricitate sau apă trebuie rezolvate în două ore

Spaniolii nu vor mai aştepta mai mult de trei minute la telefon pentru a intra în legătură cu serviciul pentru clienţi al companiilor sau instituţiilor publice. De asemenea, vor putea opta pentru a vorbi cu o persoană reală şi nu cu un robot. În plus, timpul pentru soluţionarea problemelor va fi redus la jumătate.

EXCLUSIVITATE Revelion cu restricții pentru românii din Spania. În unele regiuni, petrecerile se încheie la 12 noaptea

În Spania românii vor sărbători diferit trecerea dintre ani, în funcție de restricțiile din fiecare regiune. Din cauza numărului mare de infectări, autoritățile au impus măsuri dure chiar înaintea Revelionului, așa că unele petreceri vor începe la 4 după-amiază și se vor încheia înainte de miezul nopții. Cum sunt afectați românii de noile restricții aflăm de la corespondenta TVR Oana Dobrescu.

Românii din Castellon fac cinste ţării lor

De 1 Decembrie, românii din Spania sărbătoresc cu bucurie, dar şi cu tristeţe pentru că se află departe de familie. Una dintre cele mai mari comunităţi de români a prins rădăcini în Castellon. Dacă primii veniţi lucrau mai mult în agricultură, construcţii sau la curăţenie în case, noua generaţie face parte din sistem. Mulţi au devenit doctori, profesori, ingineri şi chiar funcţionari publici.