Franța: O tânără a murit după ce apelul ei la serviciul de urgență 112 nu a fost tratat cu seriozitate

O tânără de 22 e ani, cu dureri mari, sună la serviciul de urgență din Strasbourg și cere ajutor. O operatoare preia apelul și, de aici, conversația pare de-a dreptul uluitoare.

„Naomi Musenga: Alo! Ajutaţi-mă, doamnă!

Operatoare SAMU: Ce se întâmplă?

Naomi Musenga: Ajutaţi-mă, doamnă! Mi-e foarte rău!

Operatoare SAMU: Apelaţi un doctor. De acord? Apelaţi „SOS Doctor”!

Naomi Musenga: Nu pot!

Operatoare SAMU: Nu puteţi? Puteţi apela pompierii sau…

Naomi Musenga: O să mor!

Operatoare SAMU: Cu siguranţă vei muri într-o zi, ca toată lumea.”

(Sursa: FranceInfo)

De aici a pornit drama tinerei mame de 22 de ani, care nu a fost luată în serios de operatoarea de la serviciul medical de urgență din Strasbourg. Cu dureri puternice și aproape fără vlagă, femeia a cerut ajutor, iar ulterior, apelul a fost transferat la un alt serviciu. Ajunsă prea târziu la spital, a murit din cauza complicațiilor.

Naomi Masunga și-a pierdut viața în decembrie, anul trecut. Familia, care a dat publicității acum înregistrarea apelului, este revoltată, după ce patru luni a încercat să obțină explicații de la spital.

Reproșurile și anchetele se îndreaptă spre modul în care serviciul de urgență a gestionat acest apel și merg până la cererile de reformare a serviciilor de urgență din Franța.

Ministrul Sănătății, Agnès Buzyn, spune că acest caz este o dramă și așteaptă rezultatele anchetei. Între timp, operatoarea care a preluat apelul a fost suspendată.Parchetul din Strasbourg a deschis o ancheta preliminara pentru neacordarea de asistenta unei persoane aflate in pericol.