Miercuri 9 iulie 2025 | București 18˚C / Cer acoperit
ULTIMELE ȘTIRI: test
ULTIMELE ȘTIRI: Test Articol cu Galerie
ULTIMELE ȘTIRI: Test Video
ULTIMELE ȘTIRI: Tal Chaimi, israelianul care avea și cetățenie română, a fost declarat decedat. Despre el se credea că este ostatic în Gaza, dar ar fi fost ucis în atacul Hamas din 7 octombrie
ULTIMELE ȘTIRI: Seară dedicată ambadasorilor străini, la Palatul Regal. Majestatea Sa Margareta, Custodele Coroanei: Sper din tot sufletul că dezbaterea îndelungată privind includerea României și Bulgariei în Schengen va fi rezolvată

Proiect de lege | Operatorii de la call-center trebuie să răspundă la apeluri în maximum 5 minute. Companiile care nu respectă această regulă ar putea lua amenzi în valoare de 50.000 de lei
Prestatorii de servicii ar putea fi obligați să preia apelurile clienților în cel mult cinci minute de la inițierea acestora. Asta prevede un proiect de lege depus în Parlament. Inițiatorul dorește să pună capăt așteptărilor îndelungate ale clienților de a obține informațiile necesare de la operatorii economici. Potrivit proiectului, companiile care nu respectă această regulă ar putea lua amenzi în valoare de 50.000 de lei.

5 martie 2023, 21:14

Operatorii din call center-ul DSP nu fac față volumului de muncă. Sute de oameni se ocupă zilnic de anchetele epidemiologice
Astăzi au fost raportate aproape 32 de mii de noi infectări cu Covid. Asta înseamnă tot atâtea anchete epidemiologice, care se adaugă celor restante. La București, operatorii din call center-ul Direcţiei de Sănătate Publică nu fac față volumului de muncă. Așa se face că unele persoane ajung să fie contactate abia după ce au trecut prin boală.

4 februarie 2022, 18:32

Call center lansat, în premieră, pentru aparținătorii pacienților din ATI COVID de la Institutul „Marius Nasta” din Capitală
Rudele și aparținătorii pacienților internați în secția ATI COVID-19 de la Institutul de Pneumoftiziologie „Marius Nasta” pot afla zilnic informații despre starea de sănătate a celor dragi. Acest lucru este posibil prin serviciul de call center implementat la inițiativa unității medicale pe o platformă complexă și cu suportul tehnic al Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS). Numerele 031.9472 și 031.433.5231 pot fi accesate 7 zile din 7, în intervalul orar 08.00–13.00 și 14.00-20.00.

12 mai 2021, 14:02

ONG-urile sar în ajutorul DSP. Se pregătește un call center bazat pe voluntariat care va răspunde întrebărilor pacienților
În fiecare situație critică societea civilă a reacționat și a oferit sprijin și ajutor. Așa se întâmplă și acum când DSP-urile sunt depășite de situație. ONG-urile s-au organizat și sar în ajutor. De data acesta nu este vorba despre măști și echipamente ci de un call center, bazat pe voluntari care să răspundă la telefoane celor care sună la DSP. Raluca Paraschiv, președinte Geeks for Democracy, a vorbit la TVR despre această inițiativă.

5 august 2020, 11:11

Ultima Oră

Test Video

22 decembrie 2023, 11:56 (actualizat 22 decembrie 2023, 19:50)