Cum arată dispeceratul integrat 112 din București. Raed Arafat: Fiecare dispecer trebuie să fie instruit și pregătit să poată să ducă o convorbire de urgență
Unda de șoc generată de tragedia de la Caracal urnește autoritățile și apar primele schimbări în serviciul de urgență 112. În București a devenit funcțional dispeceratul integrat. Autoritățile promit că, în acest fel, dispecerii 112, ambulanța, SMURD-ul, pompierii, poliția și jandarmii vor colabora mai eficient.