Proiect de lege | Operatorii de la call-center trebuie să răspundă la apeluri în maximum 5 minute. Companiile care nu respectă această regulă ar putea lua amenzi în valoare de 50.000 de lei

Prestatorii de servicii ar putea fi obligați să preia apelurile clienților în cel mult cinci minute de la inițierea acestora. Asta prevede un proiect de lege depus în Parlament. Inițiatorul dorește să pună capăt așteptărilor îndelungate ale clienților de a obține informațiile necesare de la operatorii economici. Potrivit proiectului, companiile care nu respectă această regulă ar putea lua amenzi în valoare de 50.000 de lei.

CORESPONDENŢĂ DIN SPANIA Timp mare de aşteptare în aeroporturi. Cele mai mari cozi, în Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante şi Malaga

Atenţie dacă mergeţi în vacanţă în străinătate. Mai multe companii aeriene reclamă timpul mare de aşteptare pentru verificarea paşapoartelor şi controlul de securitate. Iberia susţine că din cauza "haosului" din aeroporturile spaniole 15 mii de pasageri au pierdut zborurile numai în ultimele 3 luni. Cele mai mari cozi sunt în Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante şi Malaga. Aeroporturile din Spania au devenit un adevărat furnicar.

Crește traficul în vămi. Mulți români au ales să intre în țară pe la Porțile de Fier

Românii care trăiesc departe de țară se întorc acasă de sărbători, în timp ce alții și-au făcut bagajele pentru o vacanță peste hotare. Autoritățile se așteaptă ca în orele următoare fluxul de mașini să crească atât la vămile din vestul țării, cât și din sud. La Porțile de Fier au început deja să sosească mașinile cu români stabiliți de ani de zile în Italia.

Aproximativ 25 de TIR-uri așteptau, joi dimineață, în Vama Giurgiu. Vameșii se așteaptă ca traficul să crească de Paște

Cine pleacă cu maşina în vacanţă în altă ţară trebuie să se înmarmeze cu răbdare. La fel şi românii care se întorc acasă. Vameşii se aşteaptă ca în zilele următoare, traficul să se intensifice. În plus, de curând a intrat în vigoare şi o măsură impusă de Uniunea Europeană care presupune controale mai riguroase. Deocamdată, nu au apărut probleme. De exemplu, joi dimineață, în Vama Giurgiu, doar pe benzile pentru TIR-uri s-au format cozi.

Cozi în vămile din vestul țării, după înăsprirea controalelor pentru toți cetățenii UE

Nervi întinşi la maximum şi cozi kilometrice în punctele de trecere a frontierei din vestul ţării. La Nădlac şi în Vama Borş, s-a aşteptat şi peste jumătate de oră la verificarea actelor, dar unii şoferi au aşteptat chiar şi patru ore. De azi s-au înăsprit controalele la graniţă pentru toţi cetăţenii şi la toate vămile din Uniunea Europeană. Iar săptămâna viitoare ar putea fi mai rău, din cauza numărului mare de persoane care vin acasă sau pleacă în vacanţă de sărbători.